暑期過半，家長最關(guān)心哪些問題？如何幫助家長更好守護(hù)孩子成長？北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)研究中心、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)與發(fā)展工作委員會(huì)、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會(huì)、北京市家庭教育研究會(huì)、《父母必讀》雜志社、四川省未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)促進(jìn)會(huì)、成都電視臺(tái)天府少警、成都高新區(qū)肖家河街道興蓉社區(qū)、騰訊公司，以“快樂暑期，協(xié)力同行”為主題，于8月2日在成都共同舉辦“家長暑期服務(wù)園地”進(jìn)社區(qū)暨探營活動(dòng)，專家志愿者、媒體、家長和學(xué)生代表走進(jìn)社區(qū)和騰訊未成年人守護(hù)營地，為家長授課答疑、提供助力。

家長暑期最關(guān)心哪些問題？

首個(gè)由行業(yè)、學(xué)界、企業(yè)攜手推出的“家長暑期服務(wù)園地”匯集10萬+真實(shí)案例、聯(lián)動(dòng)8萬+志愿者、向150萬家庭傳遞教育建議。園地在服務(wù)家長的過程中發(fā)現(xiàn)，家長暑期最關(guān)心的十個(gè)問題為：孩子頻繁要手機(jī)怎么辦？孩子上網(wǎng)時(shí)間太長怎么引導(dǎo)？如何給孩子設(shè)置青少年模式？怎么避免孩子接觸網(wǎng)絡(luò)不良信息？因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題與孩子發(fā)生沖突后如何恰當(dāng)處理？怎么和孩子溝通上網(wǎng)問題，孩子才會(huì)聽？孩子不遵守約定，用網(wǎng)超時(shí)怎么辦？孩子以學(xué)習(xí)為借口要手機(jī)該不該給？上網(wǎng)時(shí)孩子無法控制情緒要怎么辦？過分擔(dān)心孩子用網(wǎng)安全，怎么緩解情緒？

一代家長有一代家長的難題，一代家長有一代家長的困惑。“電視剛有的時(shí)候，便被認(rèn)為是‘洪水猛獸’，家長就怕因?yàn)殡娨曈绊懞⒆拥膶W(xué)習(xí)，孩子跟家長斗智斗勇，經(jīng)過一場(chǎng)‘戰(zhàn)爭’之后，發(fā)現(xiàn)電視是生活中不可缺少的東西，慢慢地也就習(xí)慣了?！敝袊彝ソ逃龑W(xué)會(huì)常務(wù)理事、中國關(guān)心下一代工作委員會(huì)專家委員會(huì)委員、“知心姐姐”盧勤表示，“我們這一代的家長面臨的就是網(wǎng)絡(luò)問題，網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)成為孩子跟家長矛盾最集中的地方。網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代已經(jīng)來到了，堵是堵不住的?！?/p>

“家長暑期有各種擔(dān)心，但是家長有沒有想過關(guān)于上網(wǎng)這件事情孩子最大的煩惱是什么？”中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理李倩分享了關(guān)于防青少年網(wǎng)絡(luò)沉迷項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容，該項(xiàng)目在全國20多個(gè)省、針對(duì)5萬多人作了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)孩子面臨的三個(gè)煩惱：孩子覺得控制不住自己的上網(wǎng)時(shí)間，沒法痛痛快快、隨心所欲地上網(wǎng)，強(qiáng)制的方式孩子不是很容易接受。

騰訊未成年人守護(hù)營地品牌負(fù)責(zé)人馬瀅長期從事疏導(dǎo)家長和孩子親子關(guān)系的工作。她表示，家長主要是關(guān)注孩子的自我管理、上網(wǎng)時(shí)長、不良信息識(shí)別、內(nèi)容方面的選擇等問題，社會(huì)化的問題需要社會(huì)化的解決方案，看見孩子、發(fā)現(xiàn)問題、修復(fù)關(guān)系、幫助執(zhí)行。

這些問題背后的原因是什么？

建立一個(gè)良好的親子關(guān)系，對(duì)解決家長暑期關(guān)注的問題才是根本。盧勤認(rèn)為，“其實(shí)今天發(fā)生的一切問題不是因?yàn)槭謾C(jī)的問題，也不是網(wǎng)絡(luò)的問題，而是我們和孩子的關(guān)系出了問題，我們對(duì)孩子的教育方法可能出了問題?！北本┦屑彝ソ逃芯繒?huì)副會(huì)長唐洪表示，“如果孩子在現(xiàn)實(shí)生活中得不到滿足，他就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上去尋求這種滿足，如果孩子得不到指點(diǎn)，沉溺于網(wǎng)絡(luò)的可能性就會(huì)很強(qiáng)?！?/p>

家長和孩子關(guān)于上網(wǎng)問題主要存在認(rèn)知、情感和行為方面的偏差。北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院黨委書記、未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)中心研究主任方增泉表示，“你跟孩子談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)頻率越高、跟孩子的關(guān)系越親密、對(duì)孩子粗暴干預(yù)得越少，孩子的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)越高?！被ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)孩子之所以有這么大的吸引力，主要因?yàn)槠淠涿?、便利性和逃避現(xiàn)實(shí)的功能。李倩表示，“孩子選擇上網(wǎng)的原因包括放松娛樂、釋放壓力、了解世界和獲取信息，以及隨時(shí)隨地和他人保持聯(lián)系?！?/p>

孩子的內(nèi)心需求和青春期發(fā)展有其自身的特征和規(guī)律，孩子的內(nèi)在需求主要包括自主需求、勝任需求和關(guān)系需求。父母必讀養(yǎng)育科學(xué)研究院秘書長田春艷表示，“家長更關(guān)心孩子在網(wǎng)絡(luò)中形成依賴性的原因可能是孩子內(nèi)在需求沒有得到滿足?！彬v訊客服未成年人守護(hù)營地負(fù)責(zé)人張顥表示，“通過過往案例來看，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)問題背后，都會(huì)指向親子關(guān)系的不足，而這一問題客觀上也隨著家長工作、孩子學(xué)習(xí)壓力隨之增加，在未成年人家長服務(wù)平臺(tái)上也提供了很多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來幫助家長。”騰訊未成年人守護(hù)營地教育專家梁玲玲認(rèn)為，“重構(gòu)良好的親子關(guān)系，是一切教育的基礎(chǔ)。家長焦慮的根源就是不知道孩子用網(wǎng)的內(nèi)容，當(dāng)孩子愿意跟家長分享之后焦慮應(yīng)該就沒有那么嚴(yán)重了?！?/p>

如何幫助家長解決這些問題？

“家長暑期服務(wù)園地”針對(duì)家長暑期需求，凝聚各方資源，依托騰訊未成年人守護(hù)營地、騰訊成長守護(hù)平臺(tái)、微信“綠苗計(jì)劃”、科學(xué)大師課等方面的數(shù)字工具、內(nèi)容和服務(wù)，圍繞網(wǎng)絡(luò)管控、溝通技巧、親子關(guān)系、習(xí)慣改善、心理健康，打造手把手教家長由學(xué)到做的“一站式服務(wù)平臺(tái)”。

“我相信在網(wǎng)絡(luò)的世界中，如果每個(gè)人都有很高的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)一定會(huì)成為我們生活中最好的朋友。”盧勤通過“學(xué)、聽、說、用、信”五個(gè)方面的分享為家長支招兒。一是“學(xué)”，家長和孩子都需要提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，了解網(wǎng)絡(luò)世界的規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)安全問題，還要學(xué)習(xí)孩子成長的規(guī)律，不能與孩子硬碰硬；二是“聽”，家長要耐心傾聽孩子的心聲，理解孩子在網(wǎng)絡(luò)世界中的需求和心情，讓孩子感到被支持和傾聽；三是“說”， 與孩子溝通時(shí)要多肯定孩子，少否定孩子，不靠說教，靠身教，包容彼此，接納孩子的情緒和不懂。沖動(dòng)時(shí)忍著不說，想好了再說，好話好說；四是“用”，父母應(yīng)該使用孩子，讓孩子感受到自己有用，有能力解決問題，給予孩子更多自主權(quán)、責(zé)任感和價(jià)值感；五是“信”，相信孩子，相信相信的力量，激發(fā)孩子的潛能，在網(wǎng)絡(luò)世界里和孩子平等地相處。

數(shù)字化時(shí)代，父母要與孩子共同成長發(fā)展，這是家庭教育理念和養(yǎng)育方式的重大轉(zhuǎn)變，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更加扁平化的行為模式和交往方式的發(fā)展趨勢(shì)。方增泉表示，“要認(rèn)識(shí)到孩子上網(wǎng)背后的原因和需求，在平等語境下的教育引導(dǎo)，適度干預(yù)孩子上網(wǎng)行為。園地提供了數(shù)字時(shí)代的育兒指南和工具，讓家長幫助家長，讓孩子幫助孩子，這對(duì)幫助家長答疑釋惑、護(hù)航青少年成長具有重要示范和引領(lǐng)價(jià)值?！崩钯徽J(rèn)為，“要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，用科學(xué)上網(wǎng)打造幸福生活。家長應(yīng)幫助孩子解決心理需求，而不是簡單地禁止孩子上網(wǎng)?！彼拇ㄊ∥W(wǎng)信辦干部張濤認(rèn)為，家長盡量不成為“低頭族”，學(xué)會(huì)換位思考，尊重孩子的成長規(guī)律和思維方式，用正確的知識(shí)結(jié)構(gòu)指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)。張顥表示，“家長暑期服務(wù)園地的上線，是希望在這個(gè)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，為家長提供一套數(shù)字化解決方案，通過豐富的案例及場(chǎng)景，將孩子上網(wǎng)的困擾通過更前置的方式進(jìn)行預(yù)防或解決。”

四川省未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)促進(jìn)會(huì)會(huì)長黃志凌表示，“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是青少年必備的生存發(fā)展技能，期待匯聚社會(huì)力量，為助力青少年贏得更好的未來貢獻(xiàn)力量?！碧坪檎J(rèn)為，“家庭教育是生活教育。成長規(guī)則的制定應(yīng)該與孩子共同完成，尋求平等和尊重的關(guān)系對(duì)孩子的心理健康和網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣有重要影響?！薄陡改副刈x》雜志社高級(jí)編輯李美錕表示，“身教重于言傳。家長和孩子在網(wǎng)絡(luò)使用上存在認(rèn)知和標(biāo)準(zhǔn)差異，家長可以鼓勵(lì)孩子創(chuàng)意使用網(wǎng)絡(luò)，支持他們的興趣和學(xué)習(xí)，但需要關(guān)注時(shí)間和內(nèi)容的選擇?？梢詫⒕W(wǎng)絡(luò)陪伴視為親子陪伴，增進(jìn)交流和理解?！背啥几咝聟^(qū)肖家河街道興蓉社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任賈培杰期待，連接專業(yè)資源，解決家庭教育的“最后一公里”問題，讓更多未保服務(wù)走進(jìn)社區(qū)，以數(shù)字工具和內(nèi)容助力社區(qū)的家長和孩子們的生活更加豐富多彩。

據(jù)悉，“家長暑期服務(wù)園地”還聯(lián)動(dòng)各方資源，在成都高新區(qū)肖家河街道興蓉社區(qū)落地了“青少年數(shù)字素養(yǎng)加油站”、在騰訊未成年人守護(hù)營地掛牌設(shè)立了“北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)實(shí)踐基地”，致力于協(xié)同各方力量持續(xù)提升家長和青少年的數(shù)字素養(yǎng)，一起守護(hù)孩子的成長，一起探索更好的自己！探索“家長暑期服務(wù)園地”，請(qǐng)進(jìn)入微信小程序“騰訊未成年人家長服務(wù)平臺(tái)”。

來源：“騰云”公眾號(hào)